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本気の仕事

      2020/02/14

こんにちは。

三重県四日市 美白へ導くシミ改善専門エステサロン エクレの久保さとみです。

久保さとみってこんな人。

【本気の仕事】

 

 

10年近く通っていた美容院を変えた

特に不満があったわけではなく

カラーリングが好きな私は髪が痛むのは仕方ないと諦めていた

バシバシで家で毎日トリートメントしても汚い ブリーチしてるから仕方がないと

カラーを入れたすぐは 綺麗と褒められて嬉しかったの(*ˊ˘ˋ*)♡

しかし染まってる間の1週間だけ 落ちだすと本当に汚い そんな自分が嫌だった

欲しいトリートメントメーカーをオーダーするも取扱いがなかった

それでふと他の美容院を探して行ってみた

そこはトリートメントをめちゃくちゃしてくれる 死んでた髪がよみがえった

ツヤツヤだし更に望んでた髪色

カラーが落ちてるのに綺麗な色

文句なし 3ヶ月以上放置できる

今までの美容院の3倍以上の金額

高いけどそれだけの価値はある

そしてその美容師さんの満足気な顔 自分の技術に納得したんだろう

どうすれば私の髪の痛みが治り 私の望むカラーを入れるのだろうと考えてる様子

それが成功した顔 誇らし気だし楽しそうだった

私はこの瞬間にずっとこの人に任せようと思った

そしてその姿勢に私も学んだ

お客さんをキレイにして差し上げる

どうすればそうなるのか

それを考える

過去私は失礼ながら お客さんのお財布事情を勝手に考えて 絶対このコースがいいのにと思いながらも高いから提案できなかった

ほんと失礼な話

安いコースにしてって言われたこともあって 主導権がお客さんだった

ほんまバカな私でした

今通って下さる方は 私にお任せの方ばかり

この肌状態 スキンケアの使用状況でコースを変える 満足頂く為に考える

そして私に任せたいとおっしゃって下さる

ありがたい事に久保さんがいうならスキンケア使ってみるっていう方も増えた

満足して頂く 綺麗になっていただきたいのに 遠慮してる部分があったから中途半端だったのが お任せでしっかり効果を実感して頂けるん

私は彼の楽しそうな仕事から 私の満足感からお金に対する遠慮がなくなった 

私も本気でお役様に満足していただく為だもの

お客さんが離れる理由はこれといって特に不満はないけれど、満足していないからではないかと思うのです

だからお客さんが何を求めているかキャッチをする必要があるし 常にアンテナをたてていないとダメだと思うのです

前の美容院では ほんとに何の不満もなかったけれど 髪の毛がすごく痛んでいるのは美容師さんも分かっていた いつも言われていたから 私もブリーチしてるから仕方ないって諦めていたし

でもそこでどうしたら傷まず綺麗になるのかなって アンテナを張る事が大事なんじゃないかって思ったのです

私の仕事に当てはめると お客さんからは特にクレームが来ないけれど 今までの経験上 もっとこのお客さんは綺麗になるはず だったらどうすればいいのだろうかと 化粧品メーカーのプロやドクターに相談するワケです

さらにはリセラ以外のメーカーでもっと綺麗になるものはないかとアンテナを張る

美容大好きだから常にアンテナ張って情報のキャッチしてる そして自分が試す 良かったら導入する

お客さんが自分をもっと好きになる 人に自慢したくなる その状態を作るのが私の仕事 本気の仕事だと改めて思いました

それともう1つ

人間だもの いつも100%完璧にはいかない 失敗だってします

それを素直に認めて謝れる事

それがとっても大切だと思うのです

それも直ぐにです 自分が気付いた時点で

その後 再来店するか二度と来ないかはお客さんが決める事

そして出来ない事は出来ないと断わる事

それが自分の為 信用の為でもあると思ってます

私ももっともっとがんばるぞい!!

こんな事始めました

やはりどれだけ 外側をケアしても 基本は内側です

毎日 マク◯ナ◯ドを食べて美肌になると思ってますか?

体を害して美肌になれると思いますか?

そのような事もお伝え出来るようにパワーアップします!

そして以前断念した薬膳を再度勉強して 私に関わる方が更にハッピーになって頂ける様にがんばるぞ!!

自信を持たせるエステティシャン きらきらライフアドバイザーの さとっち☆でした!

 

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http://www.eclat-s.com/ 

059-358-5277/メール

住所、四日市市南松本町3-10

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久保 さとみ

久保 さとみ

エステ歴10年。2008年シミ改善専門エステサロンを開業。国際INFAライセンス取得。ドクター認定スキンフィットネスカウンセラー。日本全身美容協会認定エステティシャン。2013年優良サロンに認定される。 ドクターリセラ推奨サロン。 「あなたに豊かで輝く人生を送っていただく」を使命としています。きらきらライフとして、キレイでいられる、健康でいられる事を配信。
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