ドクターリセラ取扱いサロンはたくさんあるけど、どこへ行けばいいの?
2016/07/13
こんにちは。
三重県四日市 美白へ導くシミ改善専門エステサロン エクレの久保さとみです。
いつもありがとうございます。
[ドクターリセラ取扱いサロンはたくさんあるけど、どこへ行けばいいの?]
これ、迷いますよね。
では、4つのポイントをお伝えします。
1.お試しを受けましょう
まずは、どこのサロンもお試しがあると思うので、気になるサロンにお試しに行きましょう!
サロンとお客様の相性って必ずあります。
オーナー、担当者とご自身の相性は合うかを感じて選ぶのが第一段階。
そして、信頼できるかどうかを見て下さい。
ここからは、私の10年間のエステ経験&8年間のリセラ取扱経験でお話させていただくので、私見が入るのと、マーケティングも勉強しているので、その意見も入ってきます。
2.オーナー、スタッフは勉強しているか
特にリセラに関しては、適当に使用すると、トラブルが発生しやすいプログラムです。
担当者が勉強不足だと、何かしらのトラブルを引き起こす可能性が。
そのサロンのホームページやブログやSNSをチェックしてみて♬
けっこう人柄も見えてきて、おもしろいですよ♡
3.困った事は何でも言える雰囲気か
もしも、その施術に不満があった場合、サロン側が受け入れてくれる雰囲気があるかどうか。
これ、なかなか難しい。
特に個人サロン。
うちもたまに他店に通われてる方から相談がありますが、それぞれのサロンオーナーさんの考えがございますので、はっきりとはお答えできませんのでご了承を。
言っちゃったら通えなくなる不安もありますよね??
私は毎回、お客様が感じた不安は、その時に解消するように声掛けしてます。
遠慮されてる方もいるかもですが。
そして、中間カウンセリングを3~4ヶ月おきにしてます。
私も、なぜだろう?って疑問がわく事もあるので、その時は本社に確認。
自分も分からない事を分からないままお伝えしない。
お客様からの質問、疑問、不安は私の勉強にもなるのです!
自分では当たり前にしていた事をお客様は疑問に思う。
そこで、私も、そうか!!って気付く♬
だから遠慮なく、サロンの方に言って下さいね(^O^)
とりあえずこんなものかな??
また思いついたら書きます♬
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久保 さとみ
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