*

同業者はライバル①

   

こんばんは。

三重県四日市 顧問医師契約サロンe’clatのしみ改善アドバイザーさとっちこと、久保さとみです。

いつもありがとうございます!

 

今日は、娘のお買いものの付き合い。

春服がなーい!!と叫ぶから仕方なくアベイルへ。

なんか、去年たくさん買った気がするんだけどなぁ。

結局甘いんだろうね。2着だけ買ってあげた。

ついでに来月の黒夢ライブ用に自分のもゲット!

今回はロッカー風に決めよう!!

久々にラバーソールでも履こうかな♪♪

まずは細身じゃないと似合わないから、少しずつファスティングを開始しようかな(^O^)

 

さて、本日は同業者はライバルなのかというお話。

店舗を借りて営業を始めたのが2年前。

それまで、自宅で自分のペースでのんびりとやってきた。

店舗を借りるとなると、思った以上のコストがかかる。

毎月これだけいるんや(゜o゜)と驚いた。

 

せかっく店舗を借りたんだ、すぐに潰してしまってはカッコ悪い。

あの頃は必至でした。

もちろん経費がすごくかかったので最初の1ヶ月目で既に赤字を出してしまった。

気持ちは焦るばかり。

 

フリーペーパーを見れば、たくさんのエステサロン。

特に当サロンの周りにはエステサロンが多い事にも気づく。

やばくない??私。

更に焦る。

あの頃の私は、お客様にどう映っていたのかな??

必死オーラが出ていたのは間違いない。

数名のお客様は、私から離れて行った。

そりゃそうだ。

私が見ていたのは、お客様じゃなく近隣のエステサロンだったのだから。

 

それから、出会うべくして出会ったエクスペリエンスマーケティング。

あのタイミングだったから心に響いたんだと思う。

藤村先生が提唱するエクスペリエンスマーケティング。通称エクスマ。

 先生のブログはこちらから

 

経営とは、数字をきちんと読むこと。

毎月、売り上げ目標を決める。

正直、自宅営業の時は売上目標なんて立ててなかった。

お客様に合った施術、合ったプランを提案していただけ。

 

店舗営業になってからは、月にこれだけは売上ないと家賃、光熱費うんぬん・・・。

辛いし空回りだし。

 

そんな時に出会ったエクスマ。

なんと「売上目標は決めるな」と。

えー!そんな事許されるの??

「売上目標を決めると、売り上げを追いかける。それはお客様の為なのか。」

心の葛藤が取れた瞬間でした。

「経営とは、死ぬほどお客様を大切にする事」

そうやん!私が目指してたんこれやん!!

本当に呪縛から解放された瞬間だった。

別に必死にならなくても、また今までみたいに自宅施術でいいやん!

店舗を持つ事は自己満足なんだという事。

 

それからようやく昔のように、お客様の方を向き、そのお客様にあった提案が出来るようになった。

なので、エクレではエステに通うのが難しいお客様(家が遠い、金銭的にキツイ、時間が取れないなど)の方には無理にエステをススメていません。

もちろんサロンケアをする事によって維持またはさらにキレイになる事は事実。

しかしそれぞれ事情があります。

肌改善期が終われば、リセラ(ADS)だけでも十分、維持ができます。

肌状態の確認とやはり成分の浸透率を高める為、たまにサロンケアに来ていただいたり、化粧品の購入の際に肌状態を見させていただくので、製品の分量を決めたりしています。

そう、見るのはお客様なのです。

長くなってしまったので、この続きは次回にヽ(^o^)丿

 

あなたがいつまでも健康で美しく、輝いていられますように

 

初回限定

プチしみ改善美肌再生コース 2回で10,800円 クリック

 プチしみ改善コースを受けられたお客様の声 クリック

しみ改善されたお客様

161000左 190720左

≪before≫                ≪after≫

 

顧問医師契約サロン e’clat(エクレ)三重県四日市市南松本町3-10

059-358-5277 ←クリックすればつながります。
しみ改善エステ / /私がドクターリセラにこだわる訳
エクレに出来る事と出来ない事 /メールで問い合わせる
 久保さとみのママ目線ブログはこちらをクリックこっちもみてね

 

The following two tabs change content below.
久保 さとみ

久保 さとみ

1973年生まれ。エステ歴10年。2008年シミ改善専門エステサロンを開業。国際INFAライセンス取得。ドクター認定スキンフィットネスカウンセラー。日本全身美容協会認定エステティシャン。2013年優良サロンに認定される。 ドクターリセラ推奨サロン。 「あなたに豊かで輝く人生を送っていただく」を使命としています。きらきらライフとして、キレイでいられる、健康でいられる事を配信。

 - ❤e'clat(エクレ)について, 私の思い

お役に立てたらシェアしていただけると嬉しいです!
このエントリーをはてなブックマークに追加 1follow us in feedlyLINEで送る
SNSのフォローはこちら!

  関連記事